Chi Siamo

Introduzione

Il nostro obiettivo è offrire soluzioni per la casa e gli spazi esterni che combinano funzionalità e design, creando ambienti abitativi equilibrati, pratici e visivamente gradevoli.

1. Principi Fondamentali

• Trasparenza nei Prezzi: Gli importi visualizzati durante il processo di acquisto riflettono il totale dovuto, comprensivo di tutte le imposte applicabili, senza costi nascosti.

• Equilibrio tra Estetica e Funzionalità: I nostri prodotti sono progettati con attenzione all’aspetto visivo e alle necessità pratiche quotidiane.

• Esperienza di Acquisto Intuitiva: La struttura chiara e facile da navigare del sito consente di trovare e selezionare rapidamente gli articoli desiderati.

• Standard di Qualità: Ogni prodotto è sottoposto a rigorosi controlli di qualità, rispettando gli standard di sicurezza previsti dalla normativa europea.

2. Gamma di Prodotti

Tutti gli articoli offerti sono selezionati in conformità con le normative europee e sono adatti all’uso previsto, rispettando le disposizioni in vigore.

3. Prezzi e Spedizione

I prezzi visualizzati sul sito sono comprensivi dell’IVA italiana al 22%.

La spedizione avviene con il modello DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che tutte le imposte e i dazi doganali sono già inclusi nel prezzo finale.

L’importo visualizzato al momento del checkout rappresenta il totale da pagare.

Ogni ordine viene verificato prima della spedizione e forniamo informazioni di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

I tempi di consegna stimati variano tra 6 e 14 giorni lavorativi. Per le località più remote, potrebbero esserci variazioni nei tempi di transito.

4. Diritti del Consumatore

• Diritto di Recesso: L’utente ha il diritto di esercitare il reso o la sostituzione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza necessità di fornire una motivazione.

• Garanzia Legale: In caso di difetti di conformità, si applicano le tutele previste dalla normativa vigente, che possono comprendere la riparazione, la sostituzione o altre soluzioni previste dalla legge.

• Assistenza Clienti: Supporto disponibile in italiano e inglese, con risposte fornite secondo gli orari di servizio.

5. Privacy e Protezione dei Dati

Le comunicazioni sono protette da protocolli di sicurezza TLS/SSL per prevenire accessi non autorizzati.

Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità con il GDPR e le normative italiane in materia di protezione dei dati.

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per gestire gli ordini e per fornire assistenza al cliente.

6. Contatti

Per qualsiasi richiesta di informazioni o supporto, è possibile contattare tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: 6716 S 238TH PL APT G108, KENT, WA 98032-2642, US
Telefono: +1 (972) 746-6284
Email: info@softcushioncraft.com
Orario: dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 (CET)